新日本コンピュータマネジメント|クラウド型AI-FAQサービス KotaMi
- トライアル期間あり
月額
定額
- 連携サービス数
- 1
問い合わせ対応をAIで効率化するクラウド型AI-FAQサービス
事前に、AIがFAQ(よくある質問と回答)の内容を分析することにより、人に問い合わせをするかのように、聞きたい事を文章で検索できます。
検索結果を利用者が評価することで、求めているFAQをAIが学習し、使えば使うほどたどり着きやすくなる『答えに導くFAQ』です。
WEB上の編集ツールで、簡単にFAQの作成・編集が可能です。検索ログをシステムが分析するため、FAQのメンテナンスに活かせます。
※課金形態には年額製品も含みます
サービス情報
聞きたい事を文章で検索!
人に問い合わせをするかのように、聞きたい事を文章で検索できます。検索結果を利用者が評価することで、求めているFAQをAIが学習し、使えば使うほど答えにたどり着きやすくなる『答えに導くFAQ』です。
ナレッジの蓄積が可能!
FAQでは解決しない場合でも『誰か教えて!』を活用すれば、ユーザー間で知識を共有し、解決に導く事が出来ます。
解決した質問内容はFAQとして公開することにより、ナレッジとして蓄積していくことが可能です。
メンテナンスも簡単!
WEB上の編集ツールで、簡単にFAQの作成・編集が可能です。文書をそのまま登録することも可能で、直接文書内を検索することができます。さらに、統計情報から必要とされているFAQがわかります。
AIを活用した「FAQシステム」とは
使えば使うほどより便利になるFAQシステムです。
Point1 AIを利用した、高度な検索を実現!
Point2 問い合わせ対応における、業務コストの削減が可能!
Point3 シンプルな画面構成で直感的な操作が可能!
Point4 システム管理者の負担を可能な限り削減!
Point5 外部システムとの連携や単独での使用も可能!
問い合わせ対応をAIで効率化しませんか?
連携サービス
REST API の提供
- REST API あり
- REST API なし
料金プラン
ベーシック
月額
-
初期費用300,000円
-
月額費用50,000円
FAQ・文書1,000件までのプラン(年間契約)です。1,000件超の場合は、お問い合わせください。
サービス提供会社
- 会社名
- 新日本コンピュータマネジメント株式会社
- 住所
- 東京都新宿区市谷本村町1-1 住友市ヶ谷ビル14階
- 資本金
- 9,980万円
- 従業員規模
- 348名(2022年4月1日現在)
- 設立年月
- 1975年2月
- 代表者名
- 代表取締役社長 神保 敦
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