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新日本コンピュータマネジメント
クラウド型AI-FAQサービス KotaMi
新日本コンピュータマネジメント|クラウド型AI-FAQサービス KotaMi
  • トライアル期間あり
  • 月額

  • 定額

連携サービス数
1

問い合わせ対応をAIで効率化するクラウド型AI-FAQサービス

事前に、AIがFAQ(よくある質問と回答)の内容を分析することにより、人に問い合わせをするかのように、聞きたい事を文章で検索できます。
検索結果を利用者が評価することで、求めているFAQをAIが学習し、使えば使うほどたどり着きやすくなる『答えに導くFAQ』です。
WEB上の編集ツールで、簡単にFAQの作成・編集が可能です。検索ログをシステムが分析するため、FAQのメンテナンスに活かせます。

※課金形態には年額製品も含みます

サービス情報

聞きたい事を文章で検索!

人に問い合わせをするかのように、聞きたい事を文章で検索できます。検索結果を利用者が評価することで、求めているFAQをAIが学習し、使えば使うほど答えにたどり着きやすくなる『答えに導くFAQ』です。

ナレッジの蓄積が可能!

FAQでは解決しない場合でも『誰か教えて!』を活用すれば、ユーザー間で知識を共有し、解決に導く事が出来ます。
解決した質問内容はFAQとして公開することにより、ナレッジとして蓄積していくことが可能です。

メンテナンスも簡単!

WEB上の編集ツールで、簡単にFAQの作成・編集が可能です。文書をそのまま登録することも可能で、直接文書内を検索することができます。さらに、統計情報から必要とされているFAQがわかります。

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AIを活用した「FAQシステム」とは
使えば使うほどより便利になるFAQシステムです。
Point1 AIを利用した、高度な検索を実現!
Point2 問い合わせ対応における、業務コストの削減が可能!
Point3 シンプルな画面構成で直感的な操作が可能!
Point4 システム管理者の負担を可能な限り削減!
Point5 外部システムとの連携や単独での使用も可能!

問い合わせ対応をAIで効率化しませんか?

連携サービス

REST API の提供
  • REST API あり
  • REST API なし

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料金プラン

ベーシック
  • 月額

  • 初期費用
    300,000円
  • 月額費用
    50,000円
FAQ・文書1,000件までのプラン(年間契約)です。1,000件超の場合は、お問い合わせください。

サービス提供会社

会社名
新日本コンピュータマネジメント株式会社
住所
東京都新宿区市谷本村町1-1 住友市ヶ谷ビル14階
資本金
9,980万円
従業員規模
348名(2022年4月1日現在)
設立年月
1975年2月
代表者名
代表取締役社長 神保 敦
企業URL
https://www.scm-net.co.jp/
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