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https://www.idaten.ne.jp/portal/page/out/sdetail.html?sn=C1269
【お客様サポート／サーバーメンテナンスに】
安全、導入が簡単な日本製クラウド型リモートコントロールツール
RemoteOperator Helpdesk｜インターコム
- 月額
- 年額
- その他
- 従量
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サービス料金
用途別にライセンスの種類が異なります。
・お客様サポート、社内ヘルプデスク：サポートライセンス
・無人サーバーメンテナンス、システム保守：リモートアクセスライセンス
※最低利用期間3か月
※1ライセンスあたりの税抜き価格
※1日開始のみ
離れた場所の端末をインターネット上で
安全にリモートコントロール
迅速でお客様満足度の高いサポートを実現します。離れた場所から効率的な業務や緊急時の迅速な対応を実現します。
用途別に2種類のライセンスを用意しています。
・お客様サポート、社内ヘルプデスク：サポートライセンス
・無人サーバーメンテナンス、システム保守：リモートアクセスライセンス
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ポイント1
安心•安全の日本製
海外製が多いリモートコントロールツール市場で、開発から販売、サポートまで日本国内で一貫して行っています。タイムラグで対応を待たされることがないサポート体制など、安心してお使いいただけます。
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ポイント2
VPN環墳構簗不要
インターネット環境があれば安全に接続できるリモートコントロールツールです。導入費用と作業の負担が大きいVPN環境の構築が一切不要です。
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ポイント3
業務体系に合わせて運用可能
従業員のアカウントごとまたは任意のグループごとに、利用できる機能を制限したり、接続限歴などの統計データを確認したり、業務体系に合わせた運用・管理が可能です。
■リモートサポートでお客様・現場の問題を迅速に解決
離れた場所にあるお客様端末や、社内の別フロアや営業所にいる従業員の端末のリモートサポートが可能です。お客様や現場のトラブルを迅速に解決し満足度の高いリモートサポートを実現します。
サポートライセンス
■無人環境のPC・サーバーをリモートメンテナンス
無人環境にあるPCやサーバーを離れた場所からメンテンナンスできます。
Wake-on-LAN※で離れた場所から端末を起動できるため、現場に行かずに作業可能です。業務効率化や緊急時の対応迅速化を実現します。またインターネットのみで接続できるため、自社PC・サーバーだけでなく、お客様先の端末のメンテナンスにも簡単に導入可能です。
※Wake-on-LANを利用する場合は、2ライセンス以上必要になります。
リモートアクセスライセンス
RemoteOperator Helpdesk ご紹介ページ 
株式会社インターコム・公式サイト
