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メール共有管理ツール

メールワイズ|サイボウズ

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メールワイズ|サイボウズ

サービス料金

初月無償

※最低2ユーザーからの契約となります。

メールワイズ スタンダード 1ユーザー
月額500円
年額5,880円
メールワイズ プレミアム 1ユーザー
月額1,500円
年額17,640円
届いたメールを複数人で共有し、履歴を一元管理できるツール
  • ポイント1

    二重対応・対応漏れが
    防げる!

    メールの担当者・処理状況が設定できるので、メールの二重対応・対応漏れを解消します。

  • ポイント2

    案件の属人化が
    防げる!

    メールや電話の履歴をチーム全員で共有できるので、過去の履歴や現在行われている案件について認識を統一できます。

  • ポイント3

    対応品質に
    差がつかない

    テンプレートを使うことで、メンバーの対応の室を一定に。処理速度も格段にアップします。

 

大量のメールに適切に対応できる


複数の担当者でメールを共有できるので、大量のメール対応を確実かつ効率的に行えます。

 

業務を標準化して対応のばらつきを解消


テンプレート機能を使って誰でも適切な対応がスピーディにできます。担当者が不在でも、代わりの担当者が同じように対応することができ、メールの品質を保つことができます。メール業務の標準化がお客様の信頼を得ることにもつながります。

 

履歴や顧客情報が活用できメール対応の質を維持


「アドレス帳」に顧客の特長などを登録しておくことで、別の担当者や新しい担当者がその項目を見て適切に対応できます。また「対応履歴」と併せて活用すれば、お客様を待たせることなくスムーズに対応できます。

 

メールの二重対応、対応漏れ、誤送信も防止できる


メールの一覧画面で処理状況が確認できるので、二重対応や対応漏れを防ぐことができます。またテンプレートに担当者名や会社名、現在の日付等を自動で挿入できる機能もあるので、誤送信を防ぐこともできます。

サイボウズ メールワイズ については下記より

お問い合わせ

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